I processi di trasformazione digitale nella pubblica amministrazione sono interpretabili come un fenomeni “complessi” che implicano la riprogettazione e la gestione degli assetti organizzativi, delle dinamiche, dei processi, delle pratiche, degli strumenti e delle relazioni organizzative e inter-organizzative dei diversi stakeholder coinvolti. Questo contributo analizza un caso di cambiamento organizzativo “innescato” da un processo di digital transformation: si tratta del processo di change management attivato nella Suprema Corte di Cassazione e legato all’introduzione del Processo Civile Telematico. Dall’analisi emerge come il sistema di approcci, metodi e strumenti di governo del change management è stato disegnato in coerenza ad una logica orientata alla partecipazione, al coinvolgimento e alla cooperazione dei diversi attori organizzativi e finalizzata al re-design delle attività e dei processi di lavoro secondo un modello anche di tipo bottom-up.
Disruption, Engagement e Change management per la digitalizzazione della Suprema Corte di Cassazione
Pezzillo Iacono, M.
;Martinez, M.
2021
Abstract
I processi di trasformazione digitale nella pubblica amministrazione sono interpretabili come un fenomeni “complessi” che implicano la riprogettazione e la gestione degli assetti organizzativi, delle dinamiche, dei processi, delle pratiche, degli strumenti e delle relazioni organizzative e inter-organizzative dei diversi stakeholder coinvolti. Questo contributo analizza un caso di cambiamento organizzativo “innescato” da un processo di digital transformation: si tratta del processo di change management attivato nella Suprema Corte di Cassazione e legato all’introduzione del Processo Civile Telematico. Dall’analisi emerge come il sistema di approcci, metodi e strumenti di governo del change management è stato disegnato in coerenza ad una logica orientata alla partecipazione, al coinvolgimento e alla cooperazione dei diversi attori organizzativi e finalizzata al re-design delle attività e dei processi di lavoro secondo un modello anche di tipo bottom-up.I documenti in IRIS sono protetti da copyright e tutti i diritti sono riservati, salvo diversa indicazione.